880bn-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

880bn ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। 880bn-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসযোগ্য একটি প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় সব কিছু উপস্থাপন করেছি, যাতে আপনি সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

880bn প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, সেবা গ্রহণ এবং ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে এই তথ্যগুলোর বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় ই-মেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রয়োজন হলে)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ এবং সময়

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও স্থিতিকাল
• রেফারাল URL (কোন পথে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য

• বাজির ইতিহাস ও পরিমাণ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম বিভাগ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

880bn শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচের উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিচয় যাচাই: অপব্যবহার, জালিয়াতি ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ই-মেইল সাপোর্ট পরিচালনা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• বৈধ বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমপ্লে প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

৪ কুকি নীতি

880bn-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা অ্যাক্সেপ্ট করতে অস্বীকার করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

880bn সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), সফটওয়্যার অবকাঠামো প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার। এই পক্ষগুলো আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম অংশীদাররা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন, যা গেমের ন্যায্যতা ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো কারণে 880bn-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে, নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

880bn আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার পরিকাঠামো: ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে সার্ভার পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কখনও সরল পাঠ্যে নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

880bn প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সুরক্ষা সংক্রান্ত তথ্য: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে, আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করার ব্যবস্থা নিই।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

880bn ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য বহনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি আগের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

880bn কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

880bn-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার একত্রিত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নই।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম অংশীদারদের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই নীতিগুলো পড়ে নিন।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

880bn সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরিধি অনুযায়ী আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখুন।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 880bn-এর গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।